Sabe- se que, para que farmácias tenham um bom desempenho financeiro é necessário ter-se uma boa gestão. Diante disso, o Consultório Farmacêutico e Sala de Vacinação surgiu com um lado fortemente humanizado para atender os clientes de farmácias e drogarias no Brasil. Porém, em paralelo a isso é necessário que os investimentos realizados em empresas neste seguimento tenham merecidamente o devido retorno por esse trabalho que será ofertado.
Contudo, Para melhor atender seus clientes, muitas vezes são necessários investimentos em treinamentos, infraestrutura e equipamentos que permitem realizar um trabalho de qualidade e prestar um serviço eficiente à sociedade. Além disso, é imprescindível que o empresário saiba gerir a farmácia clínica como um novo modelo de negócios para torna-lo rentável.
Antes de tudo, sendo a gestão a maior dificuldade enfrentada pela grande maioria dos empresários de farmácias e drogarias, empresas sólidas com expertise no varejo farmacêutico e tecnologia, agregam valor a gestão de drogarias pois possuem softwares que mostram indicadores para tomadas de decisões e análise de resultados da sua farmácia de maneira objetiva. Ou seja, a tecnologia contribui para sua empresa dar passos relevantes e sair a frente dos concorrentes.
Gestores que buscam aprimoramento do seu negócio, possuem mais chances de clientes satisfeitos e consequentemente aumentar o faturamento da sua farmácia. Dessa maneira, as seguintes estratégias são utilizadas como praxe: possuir um bom mix de produtos, realizar bons atendimentos, ter profissionais capacitados tecnicamente, gestão de tempo, organização, conhecer a concorrência e se atentar em relação as sazonalidades, porém tudo isso não se contrapõem ao perfil de um estabelecimento de saúde com serviços humanizados, pois hoje apesar de apenas 10% das farmácias no país oferecem serviços de saúde a tendência é que essa oferta de serviços em farmácias triplique nos próximos anos. Mas como você gestor pode ver isso como uma oportunidade?
Em outras palavras, a tendência das farmácias se tornarem um espaço de saúde e bem-estar é mundial. Contudo, hoje em dia o público das clínicas de saúde são as pessoas que não podem arcar e buscam um atendimento mais rápido e barato. Todavia, a equipe de gestão da farmácia e o profissional responsável, no caso o farmacêutico possuem plena condição de atender o seu cliente com serviços preventivos em saúde. Quando se pensa em serviços clínicos de saúde, já imaginou realizar testes rápidos como o de perfil lipídico em menos de 5 minutos? E em vacinas, quantas pessoas ainda não cobertas pelo sistema público? Para responder essa pergunta, podemos imaginar por exemplo quantas mulheres querem vacinar contra o HPV e essa vacina é disponível pelo sistema público apenas para meninas de 9 a 14 anos.
Além disso, farmácias e drogarias possuem grandes vantagens como atender em horário compatível com a demanda e as mesmas estão em várias localidades sendo de mais fácil acesso ao cliente, dessa maneira oferecer serviços em saúde é uma oportunidade de fidelização de clientes que possuem a comodidade de comprar e até mesmo já aplicar a medicação pelo profissional farmacêutico.
Sendo assim, empresários podem apostar em empresas que possuem um plano de modelo de negócios com gestão diferenciada nesse sentido, já temos no mercado softwares com gestão automatizada e integradas a farmácias, drogarias, consultórios farmacêuticos e sala de vacinas com cases de sucesso e aumento de faturamento em até 30% em suas redes.
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