Qual a diferença entre drogaria e farmácia? E uma drugstore, o que seria?
Nesse artigo vamos ensinar a diferença entre esses negócios e mostrar o que significa estar no comando de cada um deles.
De acordo com a Close-Up, empresa que audita o setor de farmácias, em 2020 o número de farmácias está em queda no Brasil. Em 2019, eram 86.116 farmácias e agora, em 2020, são 81.539.
Em contrapartida, no site Guia da farmácia, uma matéria conta sobre o triunfo das drogarias:
“A Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) cresceu 17,39% em relação ao mesmo período de 2020, com faturamento superior a 49,6 bilhões de reais no acumulado de janeiro a setembro deste ano.”
Será que isso tem motivo? Será que é tão grande a diferença entre drogaria e farmácia?
Porém, mais importante do que simplesmente saber a diferença entre cada um desses tipos de estabelecimentos, é ter a sensibilidade de conhecer a necessidade específica da comunidade onde você quer atuar.
Então saiba aqui qual seria o melhor modelo de negócio.
De acordo com a lei nº 13.021:
“Art. 2º Entende-se por assistência farmacêutica o conjunto de ações e de serviços que visem a assegurar a assistência terapêutica integral e a promoção, a proteção e a recuperação da saúde nos estabelecimentos públicos e privados que desempenhem atividades farmacêuticas, tendo o medicamento como insumo essencial e visando ao seu acesso e ao seu uso racional.”
Ou seja, por lei, uma farmácia tem algumas obrigações a mais do que uma drogaria.
Para te ajudar a entender as minúcias por trás da legislação, precisamos explicar a diferença entre um estabelecimento farmacêutico e um estabelecimento de drogaria.
As drogarias são estabelecimentos de dispensação e comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos em suas embalagens originais (art. 4º, XI, Lei 5.991/73).
A diferença é grande, já que nas drogarias, o apelo comercial é maior enquanto a farmácia tem algumas responsabilidades em relação à comunidade.
Então basicamente a diferença entre drogaria e farmácia é que uma farmácia pode ser uma drogaria, mas uma drogaria não pode ser uma farmácia.
Antes da Lei 13.021/14, a Lei 5.991/73 definia farmácias e drogarias como estabelecimentos que dispensavam e comercializavam medicamentos e drogas, não autorizando as farmácias a prestarem tais serviços. Com a nova lei, a farmácia passa a ser "uma unidade de prestação de serviços destinada a prestar assistência farmacêutica, assistência à saúde e orientação sanitária individual e coletiva". Ou seja, é um local para a promoção do uso racional de medicamentos.
Para simplificar podemos dizer que esses dois estabelecimentos podem fornecer medicamentos. Mas apenas a farmácia pode manipular medicações e dar pequenos atendimentos de saúde, veja alguns exemplos previstos pela lei:
A gestão de uma farmácia pode significar mais minúcias do que a de uma drogaria. Porém uma farmácia bem colocada, de acordo com as necessidades de uma comunidade, pode ser uma grande fundamentação de negócio.
Farmácias são estabelecimentos de manipulação de fórmulas magistrais e oficinais, de comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos.
Uma farmácia também fornece dispensação e o atendimento privado de unidade hospitalar ou de assistência médica básica.
Dispensação: É uma das principais diferenças que caracterizam uma farmácia. Na dispensação o farmacêutico pode sugerir a substituição de um medicamento por outro que foi prescrito. Ele também pode orientar sobre a interações entre medicamentos, melhores dosagens dele e como armazená-los corretamente.
Existem alguns outros tipos de farmácia especializadas em diferentes necessidades das comunidades. Veja só quais são:
A farmácia de manipulação também já foi chamada de farmácia magistral. Uma farmácia magistral é aquela que pode fornecer manipulação das fórmulas magistrais de medicamentos.
Fórmulas magistrais: tratamentos e/ou medicamentos manipulados para atender a necessidade de uma pessoa especificamente.
Além disso, para ter uma farmácia de manipulação é preciso atender algumas exigências previstas por lei. São elas:
É preciso solicitar esse alvará na Junta Comercial da prefeitura da sua cidade. Cada município vai ter um processo diferente para conseguir esse alvará.
Mas existem alguns passos que são mais comuns.
Geralmente eles são: A visita de um fiscal da prefeitura depois de conseguir o protocolo de início de atividades.
Esse fiscal verifica a estrutura da farmácia, se ela tem os equipamentos corretos para funcionamento e também verifica as atividades ao redor dela.
O objetivo desse profissional é garantir que o estabelecimento não ofereça riscos para a população.
De acordo com Secretaria de Estado de Saúde do governo do Estado de Goiás:
“No Brasil, a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) é responsável por criar normas e regulamentos e dar suporte para todas as atividades da área no País. A ANVISA também é quem executa as atividades de controle sanitário e fiscalização em portos, aeroportos e fronteiras.”
Uma farmácia, assim como uma drogaria, precisa ter um Certificado de Autorização de Funcionamento. Esse certificado depende da autorização da Anvisa e é usado em drogarias, farmácias, comerciantes de cosméticos e produtos de saúde, entre outros.
Diferente do alvará, para conseguir esse certificado é preciso fazer uma petição eletrônica e preencher o formulário de petição. Para conseguir dar esses passos, você tem que estar em posse do alvará da vigilância sanitária.
No final desse processo, uma Guia de Recolhimento da União (GRU) será gerada para o pagamento da Taxa de Fiscalização de Vigilância Sanitária (TFVS) de acordo com o modelo do estabelecimento.
A Anvisa aprecia essa petição em até 30 dias. Se esse prazo for excedido, a Autorização de Funcionamento (AFE) é concedida automaticamente até que essa apreciação aconteça.
Se você possui uma rede de farmácias, cada uma das filiais precisa de seu próprio AFE.
Como descrito em sua página oficinal no canal Gov.br a Anvisa:
“Tem por finalidade institucional promover a proteção da saúde da população, por intermédio do controle sanitário da produção e consumo de produtos e serviços submetidos à vigilância sanitária, inclusive dos ambientes, dos processos, dos insumos e das tecnologias a eles relacionados, bem como o controle de portos, aeroportos, fronteiras e recintos alfandegados.”
A empresa deve estar registrada no Conselho Regional de Farmácia fazendo o procedimento de assunção de responsabilidade técnica em conjunto.
O Conselho Regional de Farmácia vai emitir o certificado de Regularidade Técnica - CRT. Esse é um documento de renovação anual obrigatória nas farmácias. Ele garante que o estabelecimento possui um farmacêutico profissional responsável.
Esse certificado só é possível caso o estabelecimento esteja dentro das BPMF (Boas Práticas de Manipulação em Farmácia).
Essa inscrição tem seu próprio conjunto de requisitos:
Além das exigências que comentamos aqui em cima, uma farmácia também precisa ter a Licença de Funcionamento de Empresa e o Laudo de Inspeção do Corpo de Bombeiros Essas duas documentações são emitidas pela prefeitura.
Cada uma dessas documentações tem uma data de validade prevista pelo órgão que a emite. Quando mudar de endereço ou abrir outra filial, faça as alterações na Vigilância Sanitária.
Tanto uma farmácia quanto uma drogaria, por lei, precisam ter farmacêuticos formados durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento.
Hoje em dia, esse tipo de atendimento é menos comum justamente pelo crescimento da distribuição de medicamentos industrializados.
Porém, de acordo com informativo do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade) toda farmácia precisa estar preparada nesse sentido, veja só:
“Art. 5o No âmbito da assistência farmacêutica, as farmácias de qualquer natureza requerem, obrigatoriamente, para seu funcionamento, a responsabilidade e a assistência técnica de farmacêutico habilitado na forma da lei.
O artigo manteve a necessidade de todas as farmácias contarem com assistência técnica de farmacêuticos, e deixou evidente que o ÚNICO profissional habilitado para essa função é o FARMACÊUTICO. Anteriormente, a legislação referente à Lei 5.991/73 entendia que a responsabilidade técnica poderia ser exercida por um técnico responsável inscrito no Conselho, e tal denominação dava margem para que um técnico em farmácia pudesse assumir a responsabilidade, na Lei 13.021 o nome do farmacêutico foi acrescentado antes do termo técnico responsável. Mesmo as drugstores devem ter a presença de um farmacêutico responsável, pois elas dispensam medicamentos e prestam serviços farmacêuticos para a população.”
A farmácia de manipulação, também chamada de farmácia magistral, é todo estabelecimento farmacêutico que também pode manipular fórmulas magistrais e oficiais, desde que cumpra uma série de exigências, manipulando medicamentos de acordo com receituário médico.
O tamanho da equipe depende do volume de trabalho. Esses cargos devem estar de acordo com as normas do RDC Nº 67 de 2007, Anexo I, item 3. Conheça essas funções aqui:
| GRUPOS | ATIVIDADES/NATUREZA DOS INSUMOS MANIPULADOS | DISPOSIÇÕES A SEREM ATENDIDAS |
| GRUPO I | Manipulação de medicamentos a partir de insumos/matérias primas, inclusive de origem vegetal. | Regulamento Técnico e Anexo I |
| GRUPO II | Manipulação de substâncias de baixo índice terapêutico | Regulamento Técnico e Anexos I e II |
| GRUPO III | Manipulação de antibióticos, hormônios, citostáticos e substâncias sujeitas a controle especial. | Regulamento Técnico e Anexos I e III |
| GRUPO IV | Manipulação de produtos estéreis | Regulamento Técnico e Anexos I e IV |
| GRUPO V | Manipulação de medicamentos homeopáticos | Regulamento Técnico e Anexos I (quando aplicável) e V |
| GRUPO VI | Manipulação de doses unitárias e unitarização de dose de medicamentos em serviços de saúde | Regulamento Técnico, Anexos I (no que couber), Anexo IV (quando couber) e Anexo VI |
A farmácia hospitalar, como o nome sugere, é aquela que fornece atendimento dentro dos hospitais. Ela é responsável pelos medicamentos necessários para os pacientes internados, por exemplo.
De acordo com o Conselho Regional de Farmácia de Sergipe, esse tipo de farmácia pode ser definido como:
"Um meio importante e abrangente quando se fala na ação do profissional farmacêutico no seu campo de trabalho.”
Os clientes que contam com a ajuda de uma farmácia, podem se fidelizar a ela. Podem preferir comprar os medicamentos que precisam, apenas naquele estabelecimento, por memória afetiva dos atendimentos e por saber que ali ele consegue as orientações que precisa.
Esse tipo de estabelecimento acaba dependendo mais de um bom atendimento do que uma drogaria. Assim como um bom atendimento pode fidelizar o cliente, um mal atendimento pode fazer com que ele não volte nunca mais.
Para ter uma farmácia, o empresário também enfrenta mais exigências legais para funcionar.
Além disso, o tempo de retorno sobre seu investimento pode ser mais longo já que sua carteira de clientes não está formada.
Uma drogaria tem as mesmas funções básicas de uma farmácia, que são a comercialização e dispensação de medicamentos. A diferença principal é que, em uma drogaria, teoricamente, não acontecem os atendimentos básicos de saúde.
Porém, atualmente algumas farmácias e drogarias possuem consultório farmacêutico e imunização humana, que prestam atendimentos de atenção básica à saúde. Como por exemplo:
A vantagem entre ter uma drogaria ao invés de uma farmácia está na simplificação das coisas. Ao invés de contar com as instalações e equipe para fazer esses atendimentos, você pode focar na variedade e comercialização dos medicamentos.
A desvantagem no gerenciamento de um negócio como esse é que o cliente pode se lembrar menos de uma drogaria como referência.
Pense em um cliente idoso por exemplo. Talvez ele prefira ir em um estabelecimento onde, além de medicamentos, consiga ser atendido em um local que possua consultório farmacêutico ou acesso fácil a vacinas.
Segundo pesquisa realizada pelo ICTQ - Instituto de Pesquisa e Pós-Graduação para o Mercado Farmacêutico (sobre a opinião da população a cerca dos consultórios farmacêuticos), sete em cada dez entrevistados preferem farmácias que possuem consultório para atendimento por parte do farmacêutico (73%).
O foco de uma drugstore está em ser uma conveniência para o cliente. Esse modelo de negócio se originou na América do Norte.
Em uma drugstore aqui no Brasil você pode encontrar mais produtos que não só medicamentos como por exemplo alimentos e bebidas, itens de petshop, brinquedos, produtos de beleza e produtos de higiene.
Aqui na Automatiza Sistemas, nós temos soluções para o gerenciamento inteligente do seu estabelecimento, seja farmácia ou drogaria.
As duas podem contar com o Sistema Farmácia Inteligente® para uma Gestão completa e bem administrada da sua Farmácia ou Rede de Drogarias. Nosso Software oferece insights para o direcionamento assertivo e tomada de decisões na sua Empresa.
Se você gerencia uma farmácia, temos o Consultório Farmacêutico Inteligente® com tudo o que seu Consultório Farmacêutico precisa para uma administração eficiente, por meio de um Software intuitivo e moderno, que promove, treina, audita e aplica conhecimento de Mercado.
Sua farmácia também pode contar com o Sistema para Sala de Vacina que foi desenvolvido por uma equipe de profissionais habilitados e com expertise em Vacinação, suprindo todas as necessidades legais de uma rotina bem definida e com agilidade operacional.
Esperamos que essa matéria tenha te ajudado a entender a diferença entre uma drogaria e uma farmácia e qual desses negócios é o melhor para se investir.
Um empresário tem que ter em mente os problemas que seu negócio pode resolver. Criar o tipo de estabelecimento correto para a sua comunidade pode ser a diferença entre um negócio duradouro e saudável e um que seja completamente dispensável.
Foi o filósofo Albert Schweitzer quem disse que “Para nós, os grandes homens não são aqueles que resolveram os problemas, mas aqueles que os descobriram.”.
Então antes de resolver um problema, você precisa entendê-lo. Antes de abrir um estabelecimento, é preciso descobrir o problema que ele vai resolver.
Escolher um modelo de negócio que resolve problemas é pensar no lucro que vem pra você mas que pode resolver o problema do próximo, pense nisso.
Achou esse assunto interessante? Então leia nossa matéria sobre quais medicamentos têm receita azul e como preencher o documento corretamente.
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